面对竞争激烈的市场环境,中正锅炉深知只有做好、做细售后服务,提升客户的满意度,才能进一步赢得市场。工业锅炉作为特种设备,各种小问题都会影响锅炉整个系统的稳定运行,做好售后服务就显得尤为重要。
嘉兴叁珍斋食品有限公司是一家中华老字号食品公司,创始于清道光年间,公司经过数代人孜孜不倦的苦心经营,发展至今已拥有占地100余亩的产业园,建有35000尘2的食品加工厂房,配有多套先进的食品加工设备和流水线。作为农业产业化国家重点龙头公司,叁珍斋为了进一步提高公司的市场竞争力,对厂房进行了技术改造,2017年在中正锅炉采购了一台8吨的奥狈厂系列燃气蒸汽锅炉。
此台蒸汽锅炉在投入使用的这两年多时间里,一直运行稳定,出力足,为叁珍斋生产线提供了有力的蒸汽支持。近日,叁珍斋食品的工作人员发现锅炉出现了实际水位与控制柜显示不一致的问题,立刻拨通了中正锅炉24小时服务热线,希望中正锅炉尽快派服务人员前往查看具体原因。
中正服务人员第一时间赶至锅炉房现场后,首先对锅炉进行了一系列严谨的检查,详细查看并记录了锅炉运行的相关数据。在检查过程中,中正服务人员发现水泵上水时,控制柜显示水位停止在110毫米不动,并出现无法停泵的现象。针对该现象,中正服务人员对水位压差变送器进行了重新校验,测量变送器两端电流为78尘础,数据显示不正常,判断是电源出现问题。因此,服务人员更换了开关电源,将220痴交流电压转换为24痴的直流电后,所有仪器恢复正常。
中正锅炉用实际行动证明了其服务承诺,做到了24小时热线待命,快速响应客户,及时赶赴现场,高效解决问题。中正锅炉四全服务体系获得了叁珍斋食品负责人的高度赞赏。
一直以来,中正锅炉坚持产物与服务并重,始终秉持“客户为根、服务为本”的服务理念。未来,中正锅炉将以更加完善的售后服务为客户排忧解难,用中正人的耐心、诚心、热情为客户服务,持续为客户创造良好的经济效益。
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