? ? ? ?中正锅炉作为国内工业锅炉制造商中的“领头羊”,产物凭借优异的性能远销澳大利亚、越南、俄罗斯、泰国以及西班牙等100多个国家。同时中正锅炉更是依靠卓越、全面的售后服务体系获得众多知名公司的高度认可与评价,在国际市场上建立了出色的口碑。
? ? ? ?今年12月中正锅炉售后部接到了来自泰兴造纸工业有限公司的求助,泰兴造纸工业有限公司是泰国一家大型的造纸厂,之前为了满足日益壮大的生产需求,特地引进了中正出品的厂窜尝系列燃煤蒸汽锅炉。多年来该造纸厂对此款锅炉一直称赞有加,那到底是什么原因使得锅炉突然出现了问题呢?中正锅炉负责人非常重视这个事情,立即组织了精英团队远赴泰国了解情况并为其提供技术支持与帮助。
? ? ? ?中正售后团队一下飞机立马赶赴该造纸厂的锅炉现场,在与现场负责人沟通时了解到中正提供的此款燃煤锅炉运行一直都非常稳定,但是近期因为公司事故导致紧急停炉,重新启动后,锅炉运行就出现了问题。
? ? ? ?在初步了解事情后,中正售后人员对此款锅炉进行了详细的故障检测。经售后人员检测发现由于紧急停炉,前部炉排横梁变形,使得炉排卡死,且后部链条下部两轴承未加装注油孔。查明原因后,为了保证锅炉的正常运行,售后人员为其拆除了前部变形部分,重新制作并加固,同时后传动两侧轴承加装了两个高温黄油注油孔。现如今,此款锅炉已经恢复了正常运行。
? ? ? ?此次远赴泰国,意义非凡,不但替泰兴造纸工业有限公司解决了燃眉之急,同时与体现了中正锅炉“客户为根、服务为本”的服务理念。未来,中正锅炉还将不断自我完善服务流程,提高服务速度与水平,力争为每位用户提供更高效、更便捷、更周到的服务。